企业
每年进行压力管理的培训,研发人员、客服人员、管理者的压力真的减小了吗?
问题员工、人际冲突,用沟通技巧、团队建设的培训就能解决吗?
面对各种各样的培训,你是否有无从选择,效果不彰的烦恼?怎样的培训会更有效?
离职率与劳工荒的矛盾,企业能控制的只有离职率。怎么做?
时时招聘时时缺人,重复招聘与培训的成本必须递减,能做到吗?
外部的因素企业无法掌控,如何从内部着手,改变这些矛盾?
高管的职业倦怠如何面对?他们怎样幸福起来?
企业变革、并购裁员、危机事件中如何面对员工心态与过激行为?
如果企业失去稳定的管理者与员工,我们很难想象……
EAP在企业的应用
EAP (Employee Assistance Program)是企业员工心理援助计划的简称。它是心理学、社会学、组织行为学、经济学、管理学等多种学科理论知识的交叉集成。就本质而言,最终的落脚点为管理学。
多年实践证明,EAP是解决职业心理健康问题,改善企业与员工关系,帮助企业发现和解决问题,降低成本,增强组织有效性的最优方案。至 1994年,财富 500 强企业中 90% 的企业引进EAP服务。并逐渐成为现代企业人力资源管理的重要手段。
EAP服务形式和内容
对于企业来说,EAP需要解决的个人问题主要应是:压力、情绪、人际关系及心理困扰。对企业问题的帮助则涉及:裁员心理危机、灾难性事件、工作中的公平感、降低意外事故出错率、问题员工、减少缺勤率,提升满意度指标、降低离职率、协助进行绩效沟通等多方面。
这些问题可以通过量卷调查科学体现,可以通过心理健康培训、压力移除培训、情绪分析与控制、自信心培训等有效预防,也可利用电话咨询、团队工作坊、个体面对面等方式处理和解决。
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